【48812】国网岐山县供电公司：展开“大造访” 聚集保供电

  “我对你们电力部分的服务是很满足的，镇上有任何用电问题，陈所长会第一时刻上门处理，从不打折扣。特别是几年疫情期间，处处建立暂时帐子需求接电，你们用电服务是没啥说的……”岐山县雍川镇镇长充沛肯定道。这是12月6日国网岐山县供电公司党委担任人在主题教育大造访活动中，雍川镇政府担任人当面说话的一个缩影。

  主题教育展开以来，国网岐山县供电公司紧记担负的保供职责使命，活跃饯别“公民电业为公民”企业宗旨，分层分级造访城镇党委政府及村委会、要点企业、要点项目和重要客户，零距离交流、面对面自动咨询定见主张，察实情、破难题、出实招、促发展，用心用情做好供电服务作业，尽力让公民群众满足，让党和政府满足。

  “你们电力部分日常供电服务咱们镇政府是很满足的。上一年，原岐星热电厂供电的片区和供热用电问题，经由你们供电公司两个月的线路设备改造，现在已正常接收供电，蔡家坡区域冬天供热的正常作业，在此表示感谢！当时，物业公司转供电的7个居民小区中，有客户反映电价高，他们不肯让物业管理。还希望你们供电公司能及时接收，让老百姓同享电力行业的优质服务和低电价盈利……”

  国网岐山县供电公司经过调和争夺，现在工程发展顺畅，宏鑫假日家乡、广场路综合楼等4个居民小区现在由两个施工队正在开工建造，箱变根底及开挖电缆沟道已进入结尾，下一步计划将架起箱变、敷设电缆等候施工结束经检验合格后即可具有接收直供条件。

  经过深入展开“察实情、出实招”专项举动，国网岐山县供电公司领导班子成员纷繁展开“大造访”活动，与城镇党委政府及要点企业客户零距离交流、面对面自动对接咨询定见主张，察实情、破难题、出实招、促发展，用心用情做好供电服务作业，尽力让公民群众满足，让党和政府满足。

  “现在咱们公司已提早1月多时刻投入运营，这得感谢你们供电部分的高效施工和优质服务……”

  11月28日，在回访宝鸡利沣达修建科技有限公司总经理杨崇涛时，他们将一面“调和电力卫兵 保驾护航后台”的锦旗送到国网岐山县供电公司首要担任人手中，并连连称谢。

  宝鸡利沣达公司是岐山建材工业园2023年招商引资的新式修建材料制作企业，是县域要点招商项目，计划2024年元旦建成运营。

  国网岐山县供电公司得悉项目拟落地园区后，及时结合当时展开的主题教育，将“办实事 解民忧”专项举动作为抓手，在服务客户的过程中，活跃在作业流程上做减法，在优质服务上做加法，充沛的发挥“网上经营厅”自助办电方便应用服务功用，进步用户办电体会。受理报装后，该公司自动靠前服务，着力进步用电保证才能，以进步办电功率、保证新企业入驻工业园区为方针，施行“1对1”盯梢服务形式，依照专业部分、属地供电所、客户经理三个层面，构成条块联动、全体协同的服务保证形式，做到事务处理“内转外不转”，及时呼应客户用电需求。

  在施工人员加班加点进行电缆敷设、配变设备、高低压配电柜调试等不懈尽力下，经过2周多时刻的严重有序施工，架起1000千伏安配变1台，设备高压配电柜7面，低压配电柜4面，敷设10千伏高压电缆共120米，超计划时刻节点提早完成供电接火使命。

  该公司将再接再厉继续深入展开主题教育，遵循优化营商环境决议计划布置，全力打造高功率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，在取得企业客户杰出口碑的社会效益的一起，帮企业提前投产获益，为岐山经济社会继续健康发展保驾护航。

  “这服务太暖心了，功率也太高了，我家的漏电保护器烧坏后，一通电线小时就把问题处理了。”6月20日，该村乡民付小军亲自体会了高效快捷的抢修服务后，对青化供电所竖起了大拇指。

  岐山县青化镇焦六村是“村网共建”电力便民服务示范点，这是国网岐山县供电公司“村网共建”电力便民服务点在青化镇焦六村村委会正式挂牌经营后便民服务的一个小小缩影。该公司经过认真落实“公民电业为公民”的企业宗旨，在政府主导、电网自动、政企联动下创立的用电服务快捷新渠道。经过“网格员+联络员”“1对1”交融互补作业形式，打通了村庄电力服务“最终一百米”，及时消除了用电客户服务盲点，有用处理企业调和痛点，补齐了村庄供电服务短板，有序推进村庄便民作业，完成了村庄用电更有保证、服务愈加快捷。

  “没想到咱们社区提出直供主张后，你们电力部分还当成一个要点问题很快提上议事日程，并多方调和，这么快就处理了咱们长期以来存在的用电问题……”12月15日，蔡家坡火车站社区党总支书记兼主任李玉波说道。

  在国网岐山县供电公司党委首要担任人造访该社区“两委”时，得悉社区一向由物业公司转供电，电价高的一起却无法获取正规发票进行报账，一向困扰着社区正常用电问题。

  经该公司上下联动，调和属地蔡家坡经开区供电所活跃对接，勘测直供电施行工程的计划后，紧锣密鼓安排施工，架起电缆230余米，新装配电柜一面，设备开关、计量设备等，经检验合格后第一时刻接电投运，使火车站社区及时享受到供电部分直供电带来的优质、快捷、高效服务。

  国网岐山县供电公司经过主题教育“大造访”活动，逐步增强了与当地政府、村组社区、企业和用电客户的互动交流，了解了他们的用电需求，查找出了用电服务作业中的薄弱环节，优化了营商环境，赢得了客户的高度赞誉，为推进主题教育走深走实取得了实效。（通讯员 李志杰）

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