【48812】坚持“兜底抢修服务” 国网天全县供电公司受小区业主点赞

  四川经济网雅安讯 （王瑶玮 甘飞记者 程强）“电力公司吗？咱们小区来电了，我代表家人感谢你们！”近来，国网天全县供电公司接到天全县城厢镇翡翠豪庭小区业主刘女士电话。电话中，刘女士对电力企业来供给便民充电点、敏捷抢修小区高压开关柜毛病的行为连连称誉。

  9月11日晚7时左右，刘女士寓居的翡翠豪庭小区忽然停电，小区642户居民，2000余人日子用电受必定的影响。采访中，刘女士描绘道，“其时天正下着大雨，屋里的灯一下就不亮了。我和其他业主找到物业想办法处理，可是物业负责人告知咱们，小区供电设备产权还没有移送供电公司，他们现在没有才干处理。所以，我当即拨通了供电公司抢修电话。”

  “接到报修电话，咱们随即赶赴现场，敏捷查找停电原因。”在翡翠豪庭小区，连心桥员服务队队员、中压班副班长高成林说。经排查，党员服务队员发现该小区高压开关柜因大雨积水，形成柜内真空开关、阻隔开关、接地开关、避雷器、高压互感器等设备受潮，呈现不同程度的绝缘击穿现象，需替换处理才干康复供电。所以，党员服务队当即向公司领导陈述，并组织专业技术人员拟定抢修来电计划。

  因为当晚大雨未停，不具备抢修条件。为赶快缩短停电时刻，敏捷康复供电，天全公司连心桥员服务队协同社区物业进行现场办公会，活跃分配抢修物资，对二次维护设备做从头调试，做优、做实、做好抢修延伸服务。一起，电力客户经理联合物业管家向小区居民布告停电抢修状况，便于小区住户组织好日子。

  9月12日8时，天全公司供电职工拉来发电机对小区供给暂时供电。一起，在小区门口设置了“便民充电点”，为小区居民供给手机、台灯等充电服务。当晚8时，抢修队顺利完成高压开关柜毛病设备设备的替换作业，并康复小区供电。

  天全供电公司一直把电网安全、大众用电放在首位，坚持“兜底抢修服务”，用实际行动饯别“公民电业为公民”的企业宗旨，以优质、高效、快捷的服务，让客户用上“定心电、适意电”。